為什麼 Mac 打不敗 PC？

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從隨身聽、手機、平板裝置，到作業系統、桌機和筆電，Apple推出的產品幾乎都是最夯的話題，不過摒除iPhone、iPad的光環之後，Mac電腦的市占率相對整體PC市場僅止於10%左右，似乎沒有手持裝置亮眼。《PC Magazine》網路版PCMag.com就撰文指出11個Mac無法稱霸PC的理由。


從Apple剛公佈2010第4季財報中，得知他們賣出了1410萬支iPhone、905萬台iPod、419萬台iPad、以及389萬台Mac電腦，相較第3季的表現，除了iPod之外其他產品均呈現上漲的行情。其中Mac電腦銷售較上一季成長22%、較去年同期成長27%，達到48.7億美元，佔公司總收入的24%。另外就Gartner的統計，Mac電腦在第3季美國市場市占率，也從9.3%上升至10.4%，一舉打敗Acer、僅次HP以及Dell成為北美第3大電腦製造商。


即便Mac電腦銷售強勁，終究只佔了整體PC市場10%的市占率，成績甚至不比iPhone亮眼，究竟Mac是哪裡出了問題，使得Mac一直無法與Windows作業系統力拼？PCMag.com編輯Lance Ulanoff整理出《11 Reasons Apple Doesn't Dominate the PC Market》，這話題每年總是會固定出現個幾次，大家不妨以輕鬆的心情一起看一下、當成飯後閒聊的話題吧。


1.企業市場


這是一個非常肯定的答案。許多企業都將Windows系統的PC列為標準設備，因此當電腦汰舊換新時，自然會選擇同為Windows的PC，這可幫助企業節省轉換系統的資金以及時間。當然企業內還是會有一些Mac電腦，例如設計、美術相關人員通常會使用Mac，但這並不能帶動企業內部使用Mac的風氣。不過在未來5年內，倒是有個現象值得關注：iPad是否能成為催化劑，讓企業使用Mac電腦？Lance Ulanoff觀察到某些企業CEO們使用iPad的經驗相當良好，而他們也是唯一有能力去改變企業內電腦平台的關鍵人物。


2.缺乏商業應用


如果企業找不到所需的軟體達成工作需求，理所當然也不會選擇Mac電腦。根據企業產品提供商CDW所提供的數據顯示，僅支援Mac版本的軟體為9,826個，而Windows平台則有79,000個。可能有人會想到是不是Apple平台研發成本較貴，就Lance Ulanoff所認知，開發Mac版本的研發成本，與Windows版本的研發成本大致相同。


3.價格


Mac電腦的價格相對較高，某些人甚至戲稱為「蘋果稅」。除了499美元的iPad之外，Mac電腦中最便宜為699美元的Mac mini，它只是台主機，使用者還得自行變出螢幕、滑鼠、鍵盤裝置。如果想要買一台筆電，最便宜的13吋MacBook為900美元。如果選擇其他品牌的產品，可買到350美元的小筆電、600美元的CULV筆電。客觀來說，Apple產品擁有出色的設計，以及使用較高等級的零組件。Twitter上就有人將Apple比喻為高級汽車，他們認為並不是所有人都想使用Mac電腦，因為不是所有人都會開Mercedes-Benz或BMW。


4.修理價格昂貴


Apple產品常得到《PC Magazine》的推薦，因為Apple提供了可靠的產品，以及超出平均水準的技術支援。然而當修理Mac電腦的時候呢？例如Mac Pro採用標準的處理器、快閃記憶體、硬碟規格，維修更換卻需要負擔比PC更高的費用，甚至修理一些Mac筆電零件的費用，往往高出筆電本身的價格。Lance Ulanoff認為修理Mac電腦比Windows系統貴，並不是反應在零件成本上。


5.老賈以及Apple相當驕傲


Steve Jobs是科技業的最後一名偶像，但他對外界總是表現出不肖一顧、粗魯的態度，只因為Apple總是能夠一次又一次發表最優秀的產品。假如Apple不能再繼續推出領先業界的產品，那Steve Jobs的態度將會讓人感到不順眼。或許有人不選擇Apple產品，正是認為Steve Jobs傲慢的表現太過於荒謬。


6.消費者害怕、拒絕改變


消費者和企業都會擔心他們未知的事物。對企業來說，更換平台的成本相當高，包含購買新系統、培育人員、採購周邊設備、軟體等。再者許多IT人員對Mac電腦的了解程度不及Windows系統，也是一個原因。對一般消費者而言，更換平台相當容易，但是許多人仍不願意嘗試，因為他們對Mac電腦不熟，也不願意重新花費時間學習新的界面。此外許多人在工作環境使用Windows電腦，回到家中使用相同的平台對他們而言會比較容易。


7.不想加入Apple教派


Apple產品的愛好者往往非常狂熱，不過也不至於對Mac平台的問題完全無視。令Lance Ulanoff吃驚的是，偶爾也會聽到一些Mac使用者抱怨他們的系統（雖然比Windows使用者的比例少很多）。而這些人也沒有積極邀請Lance加入Mac平台。


8.PC就已經足夠了


如果使用者的預算有限，他可以用500美元買到一台PC，它可以做所有的事情，只是可能在玩3D遊戲、看高解析度照片、進行影像編輯時會有些問題。儘管如此，它已經能滿足許多需求，許多消費者和企業並不會付出更多錢，只為了獲得Mac電腦所謂的「無形價值」。


9.許多商業軟體只能運行在PC上


許多企業曾經發生過一個狀況，就是使用比較老的客製化商業軟體時，並無法運行在新的Windows 7系統上，必須降回Windows XP使用。這些企業也不會轉向Mac電腦，因為這些軟體當然都無法運行在Mac，除非是使用BootCamp，但這又需要另外一筆費用。事實上大部分商業軟體都沒有針對跨平台開發、甚至連不同的Windows版本也不能相容。


10.綁手綁腳，對DIY族不友善


對DIY族而言，使用Windows系統的PC一直他們的天堂，但是對Mac平台就不是了，最缺乏的是作業系統的支援，他們無法自己組一台電腦、然後自己安裝Mac OS X系統。


11.沒有遊戲


有珍貴的少數遊戲推出Mac版，不過放眼PC市場，Mac玩家顯然太少了。很難去相信遊戲出在Mac平台上能保持固定的玩家人數。因此絕大多數的遊戲都是Windows版本。當然遊戲少，玩家也很難去選擇Mac做為它們的遊戲平台。